Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại vg707

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vg707, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệTài khoản cá nhânMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
vg707 Điều khoản sử dụng tại vg707
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và hỗ trợ đầy đủ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, giao dịch hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi giao dịch tại vg707. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong một ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại vg707.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại vg707 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày và xác nhận lại khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực.

Liên hệ Live Chat hoặc Telegram để được hướng dẫn xác minh. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong một ngày làm việc.

Có. Mọi giao dịch qua ví điện tử đều được ghi nhận và mã hóa. Nếu phát sinh sự cố, bạn có thể khiếu nại trực tiếp qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.

Không. Mỗi thiết bị hoặc số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.